ZEISS Reparatur Service

Unser Service für Ihr Objektiv

Willkommen beim ZEISS Reparatur Service. Bitte wählen Sie aus, um was für ein Objektiv es sich handelt:

Um sicherzustellen, dass wir uns bestmöglich um Ihr Objektiv kümmern können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Im Reparaturfall wenden Sie sich zunächst bitte an Ihren ZEISS Systemhändler, bei dem Sie das Objektiv gekauft haben. Alternativ kontaktieren Sie bitte unseren Vertriebspartner in Ihrem Land:
    ZEISS Vertriebskontakte

  • Sie haben auch die Möglichkeit Ihr Objektiv gut verpackt und zusammen mit unserem Reparaturbegleitschreiben direkt zu den unten angegebenen ZEISS Service Adressen zu schicken. Bitte beachten Sie, dass wir eine Anfrage nur mit ausgefülltem Begleitschreiben bearbeiten können:
    Reparatur-Begleitschreiben

  • Nach eingehender Prüfung Ihres Objektivs erhalten Sie von uns umgehend einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Sollte der Defekt ein Garantiefall aufgrund eines Material- bzw. Herstellungsfehler sein, so wird dieser durch Austausch oder Reparatur behoben. Um den Garantienachweis zu erbringen, legen Sie dem defekten Produkt bitte die Kaufquittung, die original Garantiekarte sowie ggf. die Registrierungsnummer für die erweiterte Garantie bei.
    (Unabhängig von unserer Herstellergarantie stehen Ihnen je nach Region ggf. gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber Ihrem Händler zu. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an Ihren Händler.)

  • Für den Kostenvoranschlag berechnen wir EUR 26 zzgl. Mehrwertsteuer und Versandkosten. Im Fall eines Reparaturauftrags entstehen für den Kostenvoranschlag keinerlei Kosten. Nach Erhalt des Kostenvoranschlags entscheiden Sie, ob Sie eine Reparatur Ihres Objektivs beauftragen möchten.

 

ZEISS Service Adressen in Ihrer Nähe:


Amerika

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Europa & Rest der Welt

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany


Um sicherzustellen, dass wir uns bestmöglich um Ihr Objektiv kümmern können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Im Reparaturfall wenden Sie sich zunächst bitte an Ihren ZEISS Systemhändler, bei dem Sie das Objektiv gekauft haben. Alternativ kontaktieren Sie bitte unseren Vertriebspartner in Ihrem Land:
    ZEISS Vertriebskontakte

  • Sie haben auch die Möglichkeit Ihr Objektiv gut verpackt und zusammen mit unserem Reparaturbegleitschreiben direkt zu den unten angegebenen ZEISS Service Adressen zu schicken. Bitte beachten Sie, dass wir eine Anfrage nur mit ausgefülltem Begleitschreiben bearbeiten können:
    Reparatur-Begleitschreiben

  • Nach eingehender Prüfung Ihres Objektivs erhalten Sie von uns umgehend einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Sollte der Defekt ein Garantiefall aufgrund eines Material- bzw. Herstellungsfehler sein, so wird dieser durch Austausch oder Reparatur behoben. Um den Garantienachweis zu erbringen, legen Sie dem defekten Produkt bitte die Kaufquittung, die original Garantiekarte sowie ggf. die Registrierungsnummer für die erweiterte Garantie bei.
    (Unabhängig von unserer Herstellergarantie stehen Ihnen je nach Region ggf. gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber Ihrem Händler zu. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an Ihren Händler.)

  • Für den Kostenvoranschlag berechnen wir EUR 26 zzgl. Mehrwertsteuer und Versandkosten. Im Fall eines Reparaturauftrags entstehen für den Kostenvoranschlag keinerlei Kosten. Nach Erhalt des Kostenvoranschlags entscheiden Sie, ob Sie eine Reparatur Ihres Objektivs beauftragen möchten.

 

ZEISS Service Adressen in Ihrer Nähe:


Amerika

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
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Europa & Rest der Welt

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany


ZEISS ZA-Objektive für das Sony Alpha System, wechselbare AF-Zoomobjektive an professionellen Sony Camcordern sowie fest eingebaute ZEISS Objektive in kompakten Sony Foto- und Videokameras werden von unserem Partner Sony exklusiv vermarktet. Daher wird Service und Support für diese Objektive von Sony zur Verfügung gestellt. Die von Sony autorisierten Servicewerkstätten in Ihrem Land finden Sie jeweils in den dem Objektiv/der Kamera beigelegten Garantiedokumenten, oder auf der Sony-Servicewebseite Ihres Landes:

www.sony.de

Bei Fragen zur Reparatur oder zur Garantie dieser Objektive und Kameras wenden Sie sich bitte direkt an den Sony Support. ZEISS kann keine Reparaturen an diesen Produkten ausführen.

Touit Objektive:

Um sicherzustellen, dass wir uns bestmöglich um Ihr Objektiv kümmern können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Im Reparaturfall wenden Sie sich zunächst bitte an Ihren ZEISS Systemhändler, bei dem Sie das Objektiv gekauft haben. Alternativ kontaktieren Sie bitte unseren Vertriebspartner in Ihrem Land:
    ZEISS Vertriebskontakte

  • Sie haben auch die Möglichkeit Ihr Objektiv gut verpackt und zusammen mit unserem Reparaturbegleitschreiben direkt zu den unten angegebenen ZEISS Service Adressen zu schicken. Bitte beachten Sie, dass wir eine Anfrage nur mit ausgefülltem Begleitschreiben bearbeiten können:
    Reparatur-Begleitschreiben

  • Nach eingehender Prüfung Ihres Objektivs erhalten Sie von uns umgehend einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Sollte der Defekt ein Garantiefall aufgrund eines Material- bzw. Herstellungsfehler sein, so wird dieser durch Austausch oder Reparatur behoben. Um den Garantienachweis zu erbringen, legen Sie dem defekten Produkt bitte die Kaufquittung, die original Garantiekarte sowie ggf. die Registrierungsnummer für die erweiterte Garantie bei.
    (Unabhängig von unserer Herstellergarantie stehen Ihnen je nach Region ggf. gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber Ihrem Händler zu. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an Ihren Händler.)

  • Für den Kostenvoranschlag berechnen wir EUR 26 zzgl. Mehrwertsteuer und Versandkosten. Im Fall eines Reparaturauftrags entstehen für den Kostenvoranschlag keinerlei Kosten. Nach Erhalt des Kostenvoranschlags entscheiden Sie, ob Sie eine Reparatur Ihres Objektivs beauftragen möchten.

 

ZEISS Service Adressen in Ihrer Nähe:

Amerika

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Europa & Rest der Welt

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany

ZA Objektive (E-mount):

ZEISS ZA-Objektive für das Sony Alpha System, wechselbare AF-Zoomobjektive an professionellen Sony Camcordern sowie fest eingebaute ZEISS Objektive in kompakten Sony Foto- und Videokameras werden von unserem Partner Sony exklusiv vermarktet. Daher wird Service und Support für diese Objektive von Sony zur Verfügung gestellt. Die von Sony autorisierten Servicewerkstätten in Ihrem Land finden Sie jeweils in den dem Objektiv/der Kamera beigelegten Garantiedokumenten, oder auf der Sony-Servicewebseite Ihres Landes:

www.sony.de

Bei Fragen zur Reparatur oder zur Garantie dieser Objektive und Kameras wenden Sie sich bitte direkt an den Sony Support. ZEISS kann keine Reparaturen an diesen Produkten ausführen.

Um sicherzustellen, dass wir uns bestmöglich um Ihr Objektiv kümmern können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Im Reparaturfall wenden Sie sich zunächst bitte an Ihren ZEISS Systemhändler, bei dem Sie das Objektiv gekauft haben. Alternativ kontaktieren Sie bitte unseren Vertriebspartner in Ihrem Land:
    ZEISS Vertriebskontakte

  • Sie haben auch die Möglichkeit Ihr Objektiv gut verpackt und zusammen mit unserem Reparaturbegleitschreiben direkt zu den unten angegebenen ZEISS Service Adressen zu schicken. Bitte beachten Sie, dass wir eine Anfrage nur mit ausgefülltem Begleitschreiben bearbeiten können:
    Reparatur-Begleitschreiben

  • Nach eingehender Prüfung Ihres Objektivs erhalten Sie von uns umgehend einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Sollte der Defekt ein Garantiefall aufgrund eines Material- bzw. Herstellungsfehler sein, so wird dieser durch Austausch oder Reparatur behoben. Um den Garantienachweis zu erbringen, legen Sie dem defekten Produkt bitte die Kaufquittung, die original Garantiekarte sowie ggf. die Registrierungsnummer für die erweiterte Garantie bei.
    (Unabhängig von unserer Herstellergarantie stehen Ihnen je nach Region ggf. gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber Ihrem Händler zu. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an Ihren Händler.)

  • Für den Kostenvoranschlag berechnen wir EUR 26 zzgl. Mehrwertsteuer und Versandkosten. Im Fall eines Reparaturauftrags entstehen für den Kostenvoranschlag keinerlei Kosten. Nach Erhalt des Kostenvoranschlags entscheiden Sie, ob Sie eine Reparatur Ihres Objektivs beauftragen möchten.

 

ZEISS Service Adressen in Ihrer Nähe:


Amerika

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
One Zeiss Drive
Thornwood, NY 10594
USA

Europa & Rest der Welt

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany

Um sicherzustellen, dass wir uns bestmöglich um Ihr Objektiv kümmern können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Im Reparaturfall wenden Sie sich zunächst bitte an Ihren ZEISS Systemhändler, bei dem Sie das Objektiv gekauft haben. Alternativ kontaktieren Sie bitte unseren Vertriebspartner in Ihrem Land:
    ZEISS Vertriebskontakte

  • Sie haben auch die Möglichkeit Ihr Objektiv gut verpackt und zusammen mit unserem Reparaturbegleitschreiben direkt zu den unten angegebenen ZEISS Service Adressen zu schicken. Bitte beachten Sie, dass wir eine Anfrage nur mit ausgefülltem Begleitschreiben bearbeiten können:
    Reparatur-Begleitschreiben

  • Nach eingehender Prüfung Ihres Objektivs erhalten Sie von uns umgehend einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Sollte der Defekt ein Garantiefall aufgrund eines Material- bzw. Herstellungsfehler sein, so wird dieser durch Austausch oder Reparatur behoben. Um den Garantienachweis zu erbringen, legen Sie dem defekten Produkt bitte die Kaufquittung, die original Garantiekarte sowie ggf. die Registrierungsnummer für die erweiterte Garantie bei.
    (Unabhängig von unserer Herstellergarantie stehen Ihnen je nach Region ggf. gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber Ihrem Händler zu. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an Ihren Händler.)

  • Für den Kostenvoranschlag berechnen wir EUR 26 zzgl. Mehrwertsteuer und Versandkosten. Im Fall eines Reparaturauftrags entstehen für den Kostenvoranschlag keinerlei Kosten. Nach Erhalt des Kostenvoranschlags entscheiden Sie, ob Sie eine Reparatur Ihres Objektivs beauftragen möchten.

 

ZEISS Service Adressen in Ihrer Nähe:


Amerika

Carl Zeiss SBE, LLC
Attn: Camera Lens Division, Service
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USA

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Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
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73447 Oberkochen
Germany


Objektive und Kameras aus historischen Produktreihen (z.B. Hasselblad, Contax/Yashica, Rollei, Carl Zeiss Jena, Zeiss Ikon AG Stuttgart…) können bei ZEISS nicht mehr repariert werden.

Wartung und Reparatur für diese Produkte wird teilweise von freien Reparaturwerkstätten angeboten. Auf Anfrage (Kontaktformular) nennen wir Ihnen gerne einige Werkstätten in Deutschland und den USA, die möglicherweise Ihr Objektiv/Ihre Kamera noch reparieren können. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf die Reparaturmöglichkeiten, die Arbeitsqualität und die Preisgestaltung von freien Werkstätten keinen Einfluss haben. Sofern für historische Produkte keine Ersatzteile mehr verfügbar sind, ist ggf. eine Reparatur auch dort nicht mehr möglich.

Bitte wenden Sie sich auch an Ihren Fotofachhändler, der Ihnen ggf. auch Servicewerkstätten in Ihrem Land nennen kann, die sich auf die Reparatur von älteren Fotogeräten spezialisiert haben.