Produkte und Wertschöpfungskette

Der Erfolg von ZEISS beruht auf höchster Qualität und permanenter Innovation. Optische Technologien bereiten den Weg für Neuerungen in zahlreichen Industrien. Die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, ist das Anliegen, das ZEISS mit allen Neuentwicklungen verfolgt. Das kennen und erwarten die Kunden von ZEISS. Dazu gehört auch die verantwortungsbewusste Gestaltung der Wertschöpfungskette vom Rohstofflieferanten bis hin zur Verwertung der Produkte.

So vielfältig wie die Produkte von ZEISS, so verschieden die Kundengruppen – von Kliniken und Arztpraxen über Forschungslabore oder Technologieunternehmen bis hin zu Automobilherstellern und Endkonsumenten: Für alle bedeutet der Name ZEISS das Versprechen von Qualität, Innovation, Sicherheit, Zuverlässigkeit und Verantwortung. Und für viele steht der Name ZEISS auch für mehr Gesundheit und Lebensqualität. So tragen die Produkte und Lösungen in der Augenheilkunde sowie in der Neuro-/HNO-Chirurgie zum medizinischen Fortschritt bei und unterstützen Ärzte auf allen Kontinenten, die Lebensqualität ihrer Patienten zu verbessern. Die Brillengläser von ZEISS bieten Menschen auf der ganzen Welt Sehkomfort. Und intelligente Messsysteme von ZEISS tragen in vielen Branchen zu Effizienzsteigerungen bei. 

Produktsicherheit und Produktentwicklung

Sichere Produkte sind für ZEISS eine Selbstverständlichkeit. Um anerkannter Partner in allen Märkten zu sein und zu bleiben, setzt ZEISS nachweisbar alle geltenden Gesetze zur Sicherheit von Produkten in Anwendung und Entsorgung um.

Darüber hinaus wird bei der Produktentwicklung und Produktion im Rahmen einer umfassenden Risikobewertung sichergestellt, dass alle notwendigen Maßnahmen vor Einführung eines neuen Produkts eingeleitet werden, um die Produkte für die Anwendung und Entsorgung sicher für Kunden und Dritte zu machen. Schulungen helfen Anwendern dabei, die ZEISS Geräte sicher und erfolgreich zu nutzen.  

Außerdem findet über eine kontinuierliche Marktüberwachung eine Überprüfung möglicher Schwachstellen statt. ZEISS ist somit jederzeit in der Lage, auf derartige Verbesserungspotenziale zu reagieren und gegebenenfalls bei Bedarf rasch Korrekturmaßnahmen durchzuführen.  

Leitlinien, Struktur und Prozesse

Der Verhaltenskodex der ZEISS Gruppe stellt das Thema Produktsicherheit und seine Bedeutung für den Unternehmenserfolg anschaulich dar. Grundlage von Produktentwicklung, -gestaltung und -vertrieb sind alle anwendbaren länderspezifischen Gesetze, Normen und Richtlinien. Mitarbeiter von ZEISS sind in deren Weiterentwicklung durch europäische und internationale Gremien oder Standardisierungsorganisationen aktiv involviert und bringen so auch neue Impulse in die Produktentwicklung bei ZEISS ein.

Innerhalb der ZEISS Gruppe wird über Vorgaben und deren Überwachung sichergestellt, dass Normen und Regeln eingehalten werden. Die Verantwortung für die Sicherheit der Produkte liegt bei den Vorständen beziehungsweise Geschäftsführern der einzelnen Gesellschaften und bei den von ihnen eingesetzten Sicherheitsbeauftragten mit Produktverantwortung. Sie müssen Strukturen, Ressourcen und Kompetenzen zur ordnungsgemäßen Umsetzung aller gesetzlichen Anforderungen bereitstellen.
Weltweit gelten folgende Grundsätze.

  • Die Anforderungen an die Produktsicherheit sind in allen Phasen des Produktlebenszyklus zu berücksichtigen.
  • Das Kundenfeedback ist als Basis für die Produktverbesserung zu nutzen.
  • Durch eine kontinuierliche Marktüberwachung wird sichergestellt, dass die Produkte auch weiterhin den höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen.
  • Die Produktsicherheit ist für ausgewählte Produkte durch unabhängige Organisationen zu verifizieren.

Von zentraler Bedeutung ist der Prozess „Product and Solution Generation“. Zweck dieser Richtlinie ist es, die Mindestanforderungen an einen modernen Entwicklungsprozess für die ZEISS Gruppe zu definieren sowie bindende Mindestinhalte, die in Form einer Checkliste im Anhang abgebildet sind, vorzugeben. Ziel der konsequenten Ausrichtung des Entwicklungsprozesses ist es, die richtigen Produkte und Lösungen mit Blick auf Kundenerwartung, Kundennutzen, Qualität, Zeit und Kosten an die Kunden zu übergeben, um dadurch einen deutlichen Wettbewerbsvorteil zu erreichen. ZEISS Produkte werden nur nach der erfolgreichen Bearbeitung der oben genannten Felder und der dazugehörigen Anforderungen auf den Markt gebracht. ZEISS bemüht sich darüber hinaus kontinuierlich, die Umweltauswirkungen im Produktlebenszyklus zu reduzieren. In den verpflichtenden Checklisten gibt es dazu zwei Kategorien, die in der Entwicklung zu beachten sind: die Umweltleistung der Produkte sowie die Nachhaltigkeit über den gesamten Produktlebensweg. Der Ansatz für diesen produktintegrierten Umweltschutz, basierend auf den Umweltprinzipien des Konzerns, ist eine Verpflichtung für ein striktes Prozessmanagement. Somit wird sichergestellt, dass alle ZEISS Produkte die geltenden Umweltvorschriften und Richtlinien erfüllen. Insbesondere wird darauf geachtet, dass

  • Rohstoffe und Materialien verwendet werden, die für die menschliche Gesundheit und die Umwelt unbedenklich sind,
  • bei der Herstellung und bei der Verwendung der Produkte so wenig Abwasser, Abfall und Emissionen wie möglich entstehen.

Ziele und Ergebnisse

ZEISS stellt sicher, dass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt und Risikoanalysen gemäß eigenen Vorgaben durchgeführt werden, um Produktzulassungen zu erhalten. Überarbeitete Mindestregeln zur weiteren Integration von Nachhaltigkeitsaspekten in den Produktentstehungsprozess werden für die Entwicklung von allen ZEISS Produkten bis Ende des Geschäftsjahrs 2017/18 verbindlich.

Viele der ZEISS Unternehmensbereiche haben in den vergangenen Jahren von Einweg- auf Mehrwegverpackungen für ihre Produkte umgestellt. Am häufigsten wird die Mehrwegverpackung für Produkte aus den Unternehmensbereichen Industrial Metrology, Microscopy und Semiconductor Manufacturing Technology für Lieferungen an Kunden innerhalb Europas genutzt.  

Beschaffung und Lieferantenmanagement

Aufgrund des hohen Wertschöpfungsbeitrags in der Lieferkette ist die Beschaffung ein Schlüsselprozess für den langfristigen Erfolg der ZEISS Gruppe. Die weltweit vertretenen lokalen Einkaufsorganisationen beziehen sowohl Produktions- als auch Nichtproduktionsmaterialien von lokalen und internationalen Lieferanten. Die sich konstant entwickelnde Lieferantenbasis umfasst mehr als 5.000 Lieferanten, die sich in verschiedenen Ländern befinden.   

Aufgrund des hohen Wertschöpfungsbeitrags in der Lieferkette ist die Beschaffung ein Schlüsselprozess für den langfristigen Erfolg der ZEISS Gruppe. Die weltweit vertretenen lokalen Einkaufsorganisationen beziehen sowohl Produktions- als auch Nichtproduktionsmaterialien von lokalen und internationalen Lieferanten. Die sich konstant entwickelnde Lieferantenbasis umfasst mehr als 5.000 Lieferanten, die sich in verschiedenen Ländern befinden.

Das Unternehmen arbeitet eng mit seinem weltweiten Lieferantennetzwerk zusammen, um negative Auswirkungen seiner Geschäftstätigkeit zu verringern. Da ein wesentlicher Teil der Wertschöpfung von Vorlieferanten bezogen wird, stellt ZEISS über einen risikoorientierten Ansatz sicher, dass Lieferanten systematisch bezüglich Nachhaltigkeitsaspekten überwacht werden. So spielen bei der Auswahl von und der Zusammenarbeit mit den Lieferanten ökologische wie soziale Aspekte eine wichtige Rolle. Denn in komplexen Lieferketten stellen Umweltverschmutzung, Menschenrechtsverletzungen, Kinder- oder Zwangsarbeit potenzielle Risiken dar, denen ZEISS aktiv begegnen will. Um dem eigenen Anspruch zu genügen und die Erwartungen von Kunden, Mitarbeitern und Gesellschaft zu erfüllen, wirkt ZEISS aktiv auf die Einhaltung von Umwelt- und Sozialstandards bei Lieferanten hin.

Leitlinien, Strukturen und Prozesse

Als Mindeststandards für Menschenrechte, Gesundheit und Sicherheit, Umweltschutz und Unternehmensethik gelten für ZEISS Lieferanten die Bestimmungen des international anerkannten Verhaltenskodex der Responsible Business Alliance (RBA), ehemals bekannt unter dem Namen Electronic Industry Citizenship Coalition. Der RBA-Verhaltenskodex orientiert sich an den Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte der Vereinten Nationen (UN) und internationalen Menschenrechtsstandards wie jenen der ILO.

ZEISS erwartet von seinen Lieferanten, die in einer direkten geschäftlichen Beziehung zum Unternehmen stehen, die Mindeststandards des Kodex zu erfüllen. Die strategisch wichtigen Lieferanten, die für rund 75 Prozent des Einkaufsvolumens von ZEISS stehen, müssen diesen Kodex anerkennen, befolgen und die Standards an ihre Sublieferanten und Kontraktoren weitergeben. Für Bewertungen, Audits und weitere Maßnahmen werden die strategisch wichtigen Lieferanten betrachtet.

Neben dem RBA-Verhaltenskodex zählt unter anderem auch das ZEISS Statement zum großbritischen Modern Slavery Act zu den beschaffungsrelevanten Richtlinien. Die Umsetzung und das operative Vorgehen werden durch ein Gremium – das Supply-Chain-Expert-Panel – begleitet, das sich aus Vertretern des Lieferantenmanagements der Unternehmensbereiche zusammensetzt. Das ebenfalls auf Konzernebene angesiedelte Supplier-Sustainability-Team bündelt verschiedene Nachhaltigkeitsaspekte zu Supply-Chain-Management, treibt ihre Entwicklung voran und unterstützt die Umsetzung in allen Einheiten und Unternehmensbereichen. Für die Ausführung sind zuständige Personen benannt und durch Bewusstseinsbildungsmaßnahmen und verschiedene Austauschformate für die Aufgabe befähigt.

Konfliktmineralien

ZEISS unterstützt die Zielsetzung der Section 1502 des amerikanischen Dodd-Frank Acts, die zum Ziel hat, die Finanzierung und Begünstigung von bewaffneten Gruppen in der Demokratischen Republik Kongo oder den angrenzenden Staaten durch den Handel mit sogenannten Konfliktmaterialien zu unterbinden.
Zu den Konfliktmineralien zählen

  • Columbit-Tantalit (Rohstoff zur Tantalgewinnung)
  • Kassiterit (Zinnstein)
  • Gold
  • Wolframit (Rohstoff zur Wolframgewinnung)
  • Mischformen dieser Mineralien.

ZEISS hat hierzu einen angemessenen Prozess zur Identifizierung und Überwachung der relevanten Lieferanten etabliert.

ZEISS fordert von seinen Lieferanten die Implementierung von Maßnahmen, um sicher zu stellen, dass den sich aus dem Dodd-Frank Act ergebenden Anforderungen hinsichtlich der Verwendung von Konfliktmineralien entsprochen wird und die an ZEISS gelieferten Materialien keine Konfliktmaterialien enthalten, welche direkt oder indirekt bewaffnete Gruppen in der Demokratischen Republik Kongo oder den angrenzenden Staaten finanzieren oder begünstigen.  

Weitere Informationen finden Sie im aktuellen Nachhaltigkeitsbericht.

Bei Fragen oder Anregungen zu Nachhaltigkeit bei ZEISS schreiben Sie uns gern: respons ibility @zeiss .com