„Für mich gibt es derzeit keine bessere Lösung"

Das ist einfach toll. Normalerweise muss ich immer sehr genau entscheiden, welche Fassungen ich bestelle und lagere. Der Geschmack meiner Kunden ist ja sehr unterschiedlich, und Miltenberg ist jetzt auch nicht Hamburg oder Berlin, daher vielleicht auch etwas konventioneller. Dank des virtuellen Katalogs verkaufe ich heute Fassungen, die ich nicht im Lager vorrätig habe und kann damit fast jeden Wunsch meiner Kundinnen und Kunden erfüllen. Es erweitert sich also mein eigenes Repertoire, und ich überlege nun, Fassungen einzukaufen, die ich zuvor nicht im Blick hatte.

Ich habe schon sehr viel positives Feedback erhalten. So konnte ich einer Kundin helfen, die beim Kauf von Gleitsichtbrillen immer große Probleme hatte, weil sie beim Tragen eine Unverträglichkeit aufwies. Dank Virtual Try On und der ganzen Beratung trägt sie nun eine Gleitsichtbrille von mir, mit der sie wunderbar zurechtkommt. In sehr guter Erinnerung habe ich auch einen Kunden, der meinte, ihm stünden nur kleine, flache Brillen. Bis er mit Hilfe seines Avatars sah, dass eine große Fassung viel besser zu seinem Gesicht passt. Es brauchte eine kleine Weile, bis er sich final entscheiden konnte, aber jeder Schritt hin zur endgültigen Fassung war auch für mich sehr interessant zu verfolgen. Denn es greift ja die künstliche Intelligenz von ZEISS Virtual Try-on, die gewisse Gesichtsmaße wie Augenabstand oder Kopfbreite berücksichtigt und Fassungen aus dem Katalog von selbst vorschlägt. Natürlich definiere ich vorher gemeinsam mit meiner Kundin, meinem Kunden Vorlieben hinsichtlich Material, Form, Farbe oder Marke. Aber das Ergebnis ist wirklich beeindruckend, da die ebenfalls maßhaltigen virtuellen Fassungen im Handumdrehen aufgesetzt sind und sich ganz in Ruhe anschauen lassen. Ein großer Pluspunkt natürlich für alle Brilletragenden, die ohne Brille im Grunde gar nicht richtig sehen können.

Ja, völlig. Für mich gibt es derzeit keine bessere Lösung auf dem Markt. Klar, ich kann auch eine virtuelle Anprobe anhand einer Webcam vornehmen, aber das Ergebnis kann dann schon mal ernüchternd ausfallen. Denn Virtual Try On bildet alle gescannten Fassungen real ab. Das heißt, die Brille passt oder sie passt nicht. Der exakte Sitz einer Brille im Gesicht, und das vergessen leider viele Brillenträgerinnen und Brillenträger, ist entscheidend, um einhundert Prozent gut mit der Brille zu sehen.

Ich muss gestehen, dass viele doch noch mehr der Haptik vertrauen und im Laden ausgesuchte Fassungen mit nach Hause nehmen und dort zum Beispiel ihrer Familie zeigen. Aber die Umgewöhnung auf die virtuelle Anprobe daheim mit dem eigenen Avatar findet statt. Und diejenigen, die es nutzen, sind begeistert.